Visszatérítési szabályzat

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék a jelen szabályzatban foglalt feltételek szerint küldhető vissza.

AMENNYIBEN A MEGRENDELT TERMÉK NEM KERÜL ÁTVÉTELRE A MEGRENDELŐ ÁLTAL, ÉS EMIATT VISSZAKÜLDÉSRE KERÜL, AKKOR AZ EBBŐL KELETKEZŐ KÖLTSÉGEK SZINTÉN A VÁSÁRLÓT TERHELIK.


A termék visszaküldésének feltételei: A Fogyasztó a terméket kizárólag olyan állapotban köteles visszaküldeni, amely lehetővé teszi annak állapotának ellenőrzését. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §-a alapján a Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Amennyiben a termék hordott, mosott, parfümös, dezodor- vagy sminkfoltos, állatszőrös, szennyezett, sérült, hiányos (különösen a címkék eltávolítása vagy hiánya esetén), illetve egyéb, a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használatra utaló állapotban kerül visszaküldésre, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő értékcsökkenés összegét – akár a termék teljes értékéig – a visszatérítendő vételárból levonni.

A visszaküldési folyamat megindításához kérlek ELŐBB VEDD FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT AZ olcsotrendek@gmail.hu E-MAIL CÍMEN 


Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, visszárucímkét küldünk, valamint egy útmutatót, hogyan és hová küldd vissza a terméket. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérted.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail-címen: olcsotrendek@gmail.com.


Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.

Csere
A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod a kívánt terméket.


Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.


Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 14 napon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja. 
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: olcsotrendek@gmail.com.

Mosási és kezelési útmutató!


A termékek megfelelő használatáról és kezeléséről a Mosási és kezelési útmutató oldalon található részletes tájékoztatás. A nem megfelelő mosásból, szárításból, vasalásból vagy egyéb, a kezelési útmutatótól eltérő használatból eredő károkért felelősséget nem vállalok.


A termékek átvétele után javasolt a mosási és kezelési útmutató megismerése és betartása a termék minőségének és a nyomat tartósságának megőrzése érdekében.

INDOKOLÁS NÉLKÜLI ELÁLLÁSI JOG ÉS AZ ÁTVÉTEL ELMULASZTÁSÁNAK JOGKÖVETKEZMÉNYEI

1. Indokolás nélküli elállási jog (14 napos elállás)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. 

  • Az elállási szándék bejelentése: A Fogyasztó az elállási jogát a megadott 14 napos határidőn belül köteles írásban (e-mailben, vagy az erre kialakított űrlapon) jelezni a Szolgáltató felé. 

  • Visszaküldési cím: Felhívjuk a figyelmet, hogy a termékeket NEM a csomagoláson található gyártói/feladói címre (külföldi partnerünk raktárába) kell visszaküldeni. Az elállással érintett terméket az alábbi belföldi címre köteles visszajuttatni:
    • Név/Cégnév: Aranyi László Sándor EV
    • Cím: 4121 Szentpéterszeg, Kossuth utca 92.

  • A visszaküldés költsége: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (2) bekezdése alapján a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel, portósan vagy gyűjtőcsomagként feladott küldeményeket a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni. 

  • Értékcsökkenés és a 14 napos elállás korlátai (Hordott, mosott termékek): A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §-a alapján felel a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A pólók felpróbálása (a méret ellenőrzése érdekében) természetesen megengedett.Amennyiben azonban a termék hordott, mosott, parfümös, állatszőrös, dezodor- vagy sminkfoltos, szennyezett vagy sérült állapotban kerül visszaküldésre, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenés mértékének megfelelő összeget a visszatérítendő vételárból levonni. Ha a termék állapota miatt új termékként már nem értékesíthető, az értékcsökkenés a termék teljes értékét is elérheti. 

  • Visszatérítés :A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését. A visszaküldött termék kézhezvételét követően a Szolgáltató ellenőrzi a termék állapotát. Amennyiben a terméken a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenés állapítható meg, a Szolgáltató jogosult annak összegét a visszatérítendő vételárból levonni a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §-a alapján. Ha a termék állapota miatt új termékként már nem értékesíthető, az értékcsökkenés akár a termék teljes vételárát is elérheti. 

2. Átvétel elmulasztása (Át nem vett csomagok kezelése)

Webáruházunkban kizárólag előre történő fizetés (bankkártya/előre utalás) lehetséges, és a kiszállítás díjmentes (ingyenes szállítás). 

A megrendelés leadásával és kifizetésével a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:215. § (1) bekezdése alapján adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a Fogyasztó a vételár megfizetése mellett a dolog átvételére köteles. 

Amennyiben a Fogyasztó a futárszolgálat vagy a csomagpont/csomagautomata értesítése ellenére a szerződésszerűen postázott terméket nem veszi át, a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése alapján átvételi késedelembe esik, ami szerződésszegésnek minősül. 

A csomag átvételének elmulasztása vagy megtagadása a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § (1) bekezdése értelmében nem minősül az elállási jog jogszerű gyakorlásának, mivel az elálláshoz a Fogyasztó kifejezett és egyértelmű nyilatkozata szükséges. 

Ebben az esetben a csomagot a szállító partnerünk visszaszállítja a gyártó külföldi központi raktárába. A Szolgáltató az alábbiak szerint jár el: 

  • Ismételt kézbesítés: A visszaérkezett csomagot a gyártó raktára 21 napig őrzi meg. A Fogyasztó ezen időponton belül kérheti a csomag ismételt kiküldését. Az ismételt szállítás költsége (melynek pontos összegét e-mailben egyeztetjük) ebben az esetben már a Fogyasztót terheli, azt előre meg kell fizetnie. 

  • Szerződés megszüntetése és kártérítés levonása: Amennyiben a Fogyasztó a visszaérkezett csomag kapcsán nem kéri az újraküldést, vagy nem fizeti meg annak szállítási díját 21 napon belül, úgy a Szolgáltató a szerződést meghiúsultnak tekinti és eláll a szerződéstől a Fogyasztó hibájából. Mivel a Fogyasztó szerződésszegést követett el, a Ptk. 6:142. §-a alapján köteles megtéríteni a Szolgáltatónak okozott kárt. 

  • Mivel a kiszállítás és a gyártás költsége a Szolgáltató oldalán ténylegesen felmerült, a Szolgáltató a kárának megtérítéseként a Fogyasztónak visszajáró vételárból levonja a gyártó által kiszámlázott valós gyártási költséget, valamint a felmerült valós oda- és visszaszállítási díjat. A vételár fennmaradó részét (amennyiben van ilyen) a Szolgáltató ezt követően utalja vissza a Fogyasztó részére.